出会いの「場」の構想力　マーケティングと消費の「知」の進化

「場」と「知」のマーケティング。出会いの「場」のなかで、人と人、人と商品、人と企業がいかに関係を結んでいるか、いかに消費の「知」を進化させているかを理論的・実証的に考察。顧客満足、関係性、知識創造、ブランドの議論を総合して、２１世紀のマーケティング活動を見通す。

目次

第１章　出会いの「場」と価値の評価
第２章　出会いの「場」と消費の「知」
第３章　出会いの「場」のベスト・プラクティス
第４章　出会いの「場」の科学
第５章　商品ポートフォリオによる「場」の演出
第６章　プライシングと出会いの「場」の論理
第７章　出会いの「場」の選択
第８章　２１世紀のマーケティング活動

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