ワークフローの実際

本書では、１５余りの事例を通してワークフロー導入成功の鍵がどこにあるのかについて考察した。電気学会ワークフロー調査専門委員会における２年間の研究活動の成果をベースにして具体的実践事件としてとりまとめた。それぞれの事例は、基幹型、管理型、協調型、とワークフローの３つのタイプに分類して掲載してある。

目次

ワークフロー総論
基幹型ワークフロー（生命保険保全業務―明治生命保険相互会社
経理業務―セゾン生命
証券代行業務―住友信託銀行　ほか）
管理型ワークフロー（ワールドワイドな間接業務―ヒューレット・パッカード
人事労務・経理間接業務―ダイキン工業
伝票起票・決裁業務―ＮＴＴ研究開発本部）
協調型ワークフロー（テトラポット型枠配転・回収管理業務―テトラ
調達業者選定業務―ＮＴＴ
ソフトウェア品質保証業務―日本電気　ほか）

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