電話相談の実際

１９７１年の「東京いのちの電話」以来、各地で電話相談が開局されており、それに伴い多くの相談員が必要となっている。　しかし、倫理や傾聴の技術などを学ばず、善意やボランティア精神だけで相談員を務めることは、あまりにも危険な事といえる。　　　

　本書は電話相談員の研修を担当する筆者が、様々な事例に則って、相談者の心の動きや対応についてを解説。専門家／非専門家を問わず、電話相談に携わる全ての人々に役立つ一冊である。　

目次

第１章　総論
第２章　自己理解と他者理解
第３章　事例研究
第４章　危機介入
第５章　心病む人
第６章　頻回通話者
第７章　電話相談と性
第８章　感受性訓練
第９章　ロールプレイ
第１０章　スーパービジョン

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。