歯科医院経営困ったときのＱ＆Ａ５０

月刊デンタルダイヤモンド誌の「質疑応答」欄の経営相談を担当して１６年になる。昭和６０年にはそれまでに掲載した質疑応答を「医院経営１００問１００答」（辻中保夫氏との共著）として刊行したが、今回はそれ以後の質疑応答の中から、とくに最近の問題を中心に５０問を取り上げ改めて刊行したものである。

目次

予約のキャンセルをどう防ぐか
レセプト開示の影響は
代診採用による診療方針の変更
患者を増やすための患者満足度と患者応対とは
有給休暇をどう与えていくか
服務規程の作成と違反への対処
スタッフの募集と教育上の注意点
スタッフの解雇
代診の意識や意欲を高めるには
給与の高い歯科衛生士の処遇〔ほか〕

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