自動車販売店女性スタッフパワーアップ読本

本書の３大テーマは、マナー、スキル、コミュニケーションです。お客様への「接客サービス」向上とともに社内、あるいは店舗内のマナー、スキル、コミュニケーションがさらによくなるためのポイントを各章ごとにまとめてあります。最終章には「女性の先輩から学ぶ接客サービスの極意」についての体験談と他業界の女性の活躍を掲載していますので、参考になると思います。
　本書は、「自動車販売店の女性スタッフ向け」ですが、男性の皆さん、とくに管理職や経営陣は、本書を読んだ女性スタッフの進化にあわてたり、うろたえないためにも、先に読まれたほうがよいかもしれません。ほかにも、人事の方には、キャリアプランの参考にしていただくことも可能です。また、パート・アルバイトの方を採用されるにあたり、心得集としても使えます。

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。