日本型ＥＣＲ・ＱＲの具体策と成功事例　サプライチェーン（納入業者委託商品自動補充システム）　流通業・製造業の２１世紀生き残り経営システム

目次

第１章　ＥＣＲ・ＱＲがなぜ注目されるのか
第２章　「日本型」ＥＣＲ・ＱＲの正しい導入の進め方
第３章　「日本型」ＥＣＲ・ＱＲの具体的展開のための業務革新
第４章　「日本型」ＥＣＲ・ＱＲ展開のためのシステム・テクノロジー
第５章　総合戦略としての成功事例
第６章　「日本型」ＥＣＲ・ＱＲテクノロジーの成功事例

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