お客がわかれば売り方がわかる

目次

第１章　すべてはお客様のために
第２章　現場全員で「マーケティング」する
第３章　あなたの店のお客を絞り込む
第４章　あなたのお客の欲求を知る
第５章　あなたの店の商圏を知る
第６章　ストアコンパリゾンをもっと活用する
第７章　お客に満足される品揃えとは？
第８章　業者別から生活別商品分類へ
第９章　お客の動きに機敏に対応する販売計画
第１０章　お客からサービスを発想すると
第１１章　顧客の維持と新陳代謝
第１２章　お客の共感を呼ぶコミュニケーション

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

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