革新的企業戦略　ＮＴＴデータ通信の創造型ＴＱＭの展開「増補版」

情報サービス産業として初めてデミング賞を受賞したＮＴＴデータ通信は、いま、ＴＱＣからＴＱＭへと呼称を変更して、創造型ＴＱＭと改善・維持のＴＱＭを全社に展開しつつ“ＶＩＳＩＯＮ‐２０００”達成を期している。本書は、ＮＴＴデータ通信が２１世紀に向けて展開する「創造型ＴＱＭ活動」などを新たに加えた最新の増補版。

目次

１部　ＴＱＣで経営基盤の確立―業界初のデミング賞受審を決意
２部　ＴＱＣの推進・展開
３部　ＴＱＣの実践事例
４部　二十一世紀をめざす経営像
エピローグ　ＶＩＳＩＯＮ‐２００１の達成に向けて

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