カスタマー・クリエーション 「お得意さま」の作り方教えます
発売日：1996年7月
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商品説明
「売る」という活動は、売る物や売る相手、業界慣習や社風によって実にさまざまなスタイルがある。多種多様な経営コンセプトが流行っては消えていくなか、コンセプトの善し悪しも重要ではあるが、成功するか否かは取り入れたものを自社に合うよう変換できるかどうかにかかっている。本書は、極めてオーソドックスなマトリックス分析手法に実際のコンサルテーション経験を加味して、新規顧客の開拓と既存顧客への深耕のためのアイデアと方法を紹介する。
目次
第１章 営業部門自己診断
第２章 営業力強化の基本的考え方
第３章 営業実態の課題
第４章 顧客開拓の課題
第５章 営業体制の課題
第６章 顧客深耕７つ道具（ツール）
商品詳細
- 出版社名
- 中央経済社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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