顧客志向の管理会計

戦略・業務・組織・人的資源・情報などのプロセスを変えることによって、不要な経費を削減できる。本書は、リエンジニアリングの進め方を、図表や実例を駆使してわかりやすく解説している。

目次

第１章　序論（アメリカ製造業の復活とリエンジニアリング
日本企業の現状
リエンジニアリングとはなにか
リエンジニアリングの問題点）
第２章　会計の役割とバラエティ（経営と会計
管理会計の基礎的手法としての原価計算
利益計画・企業予算・責任会計
顧客志向管理会計の意義）
第３章　リエンジニアリングの基礎概念（パラダイム変換
顧客志向
革新対象としてのプロセス
リエンジニアリングの実践主体）
第４章　リエンジニアリングのすすめ方（若干のモデルの考察
リエンジニアリング・モデル私案
私案の前提となっている変化）
第５章　経営戦略の策定と価値連鎖分析（自社のポジションの確認と財務的指標
経営戦略の策定
価値連鎖分析
現行業務の価値連鎖分析）
第６章　プロセス・デザイン（プロセス・デザインの基礎
プロセス・アウトプットの定義
プロセス価値分析とアクティビティ基準原価計算
アクティビティ原価の計算と削減）
第７章　企業予算の編成（リエンジニアリング下の予算編成
プロセス予算とコンピュータ情報システム
プロセス予算の統合）
第８章　業績評価（業績評価の意義と問題点
プロセス予算による業績評価
情報フィードバックと継続的改善
残された問題）

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