顧客満足（ＣＳ）セールスのすすめ方　販売３倍増の決め手〈商談力〉を身につける法　セールスのＱＣ革命

いまや経営・営業・セールスの一大テーマであるＣＳ（顧客満足）の考え方をとりいれた、はじめてのセールス実用書の登場。お客さま本位の「お役立ち」をキーワードに、真の「商談力」が身につく５大原則とノウハウを具体的に解説・提示する。自身がセールス畑で大きな成果をあげ、いま驚異的な研修プログラムで実績を積み重ねる著者が持てる方法論を公開した、セールスマン待望の本。

目次

第１章　「真の商談の５大原則」が決め手だ
第２章　真に「お役立ち」できる実力をつくれ
第３章　これが断わられない初回面談法だ
第４章　お客さまの本音のニーズを確実に知る法
第５章　ベスト・プランを提案せよ
第６章　お客さまの「問題」を解決せよ
第７章　これが最高の商談締結法だ
第８章　ユーザーからの再受注を２倍にする法
付章　あなたの販売力を３倍増させる５大原則

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