あしたからの仕事が愉しくなるハッピーマナー 愛されるための 相手の立場に立ってこそ、本当のマナーが見えてくる
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西出博子／著 西出 博子（ニシデ ヒロコ）
英国法人ＷｉｔＨ Ｌｔｄ．役員兼同社ウイズ・リミテッド日本における代表者。国会議員などの秘書を務めた後、マナー講師として独立。１９９８年渡英。現地で独自のマナーコミュニケーション論を確立後帰国。『形重視』の従来の日本のマナー論に対し『心重視』のマナーの本質を説き、カリスママナー講師としてＴＶや雑誌にて紹介多数。企業研修では『伝説の講師・伝説の研修』と絶賛される講義を展開し、高い評価を得ている
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- 出版社名
- ISBN
- 978-4-7569-1171-1
- 発売日
- 2008年03月
商品の説明
- マニュアル通りの杓子定規のマナーでなく、自分で考え、相手の立場に立って考える本当のマナーが見えてくる本。
- 目次
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第１章 自分のマナーを見直す
第２章 基本のマナー
第３章 言葉遣いと話し方
第４章 電話応対
第５章 来客対応
第６章 社内のマナーコミュニケーション
第７章 今日から実践、明日からハッピー
商品詳細情報
| フォーマット | 単行本 |
|---|---|
| サイズ | １９ｃｍ |
| 対象年齢 | 一般 |
商品のおすすめ
マニュアル通りにやれば、確かに無難にやり過ごせるかもしれません。しかし、相手の立場に立って考えていなければ、杓子定規のマナーは時には失礼になってしまうこともあるのです。自分で考え、相手の立場に立ってこそ、本当のマナーが見えてきます。心のこもった本当のマナーが身につく１冊です。
