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  • カウンセリング・マインド : 「学ぶ」から「使う」へ―サロン・マニュアル

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電子書籍版

カウンセリング・マインド : 「学ぶ」から「使う」へ―サロン・マニュアル

  • ダウンロード可能端末数
    5
  • 書籍版発行年月日
    2002年05月
  • ファイル形式
    EPUB3.0(出版社)
  • ページ数
    150
  • デジタルコンテンツタイトル名
    カウンセリング・マインド : 「学ぶ」から「使う」へ―サロン・マニュアル
  • ISBN
    978-4-89479-054-4
  • 発売日
    2013年12月27日

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2,200 (税込:2,376

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商品の説明

  • ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

    エステティックサロンへの来店から退店の流れの中で、そのすべてにわたって介在する「カウンセリング=話し合い」は、意外にもお客さまとの「イイ関係」をつくる上では、知識や技術以上に優先されるのです。知っているようで知らない、やっているのにわからない─お客さまの目線で一緒に考える「カウンセリング・マインド」を観るスタンス、応えるスタンス、マインド、「触」の見直しなど8つの視点からわかりやすく丁寧に解説します。

商品詳細情報

フォーマット 電子書籍
カラー モノクロ/一部カラー

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