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  • スターフライヤー 漆黒の翼、感動を乗せて―――小さなエアラインの大きな挑戦

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スターフライヤー 漆黒の翼、感動を乗せて―――小さなエアラインの大きな挑戦

  • ISBN
    978-4-478-08419-9
  • 発売日
    2017年07月

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商品の説明

  • 顧客満足度8年連続第1位。Luxury Comfortable Carrierをめざして業界のタブーを打破してきたスターフライヤーの航跡。

    勇躍飛び立った「スターフライヤー」社員1人1人に脈打つ「おもてなしにかける」熱い思い。スターフライヤー・スピリットはいかにして育まれていったか。
目次
第1章 常識を打ち破れ!―黒いボディーのエアバス機
第2章 離陸から九年、莫大な赤字を背負って…
第3章 ここ一年ですべてを立て直せ!
第4章 V字回復した今こそが、本当のスタート
第5章 お客様に寄り添う機内サービスを目指して
第6章 特別な日をプレゼント―その心は次へと繋がる
第7章 時代に即して利便性を追求

商品詳細情報

フォーマット 単行本
サイズ 20cm
対象年齢 一般
初版の取り扱いについて 初版・重版・刷りの出荷は指定ができません。
また、初版にのみにお付けしている特典(初回特典、初回仕様特典)がある商品は、
商品ページに特典の表記が掲載されている場合でも無くなり次第、終了となりますのでご了承ください。

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