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  • 強いホテル輝くホテルマンの条件 ホテルの魅力を倍加不況に強いホテルの特効薬

  • 強いホテル輝くホテルマンの条件 ホテルの魅力を倍加不況に強いホテルの特効薬

強いホテル輝くホテルマンの条件 ホテルの魅力を倍加不況に強いホテルの特効薬

  • ページ数
    215p
  • ISBN
    978-4-7889-1723-1
  • 発売日
    1997年09月

1,400 (税込:1,512

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商品の説明

  • 接客の最前線から経営トップまで、読んで即効!ホテル繁栄の処方箋。
目次
第1章 “おもてなしの心”は、この以心伝心の動きに表われる
第2章 客の心を虜にする接客最前線の会話術
第3章 必勝ホテル営業マン“顧客創造”の秘訣はこれだ
第4章 ホテル繁栄の切り札となる管理者の責任
第5章 一流ホテルマンをめざす“自分磨きの行動学”
第6章 設備やサービス―真の“顧客ニーズ”をキャッチせよ
第7章 マーケティング・センスを磨いて“集客企画”を成功させよ
第8章 激化する競争を勝ち抜く、新・ホテル経営学

商品詳細情報

フォーマット 単行本
日本
キーワード ホテル・旅館
サイズ 19cm
対象年齢 一般

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