図解まるわかり ビジネスマナーの基本

浦野啓子/監修

発売日:2007年7月

  • 図解まるわかり ビジネスマナーの基本
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ISBN
978-4-405-10154-8
著者情報
浦野 啓子(ウラノ ケイコ)
(株)東芝商事を経て、(株)対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。その後コミュニケーションインストラクターとして独立し、現在に至る。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。元産業能率大学東京事業本部講師。現在、(財)日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケション講師。企業診断電話コンクール審査員講師

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商品説明

会社に入ったばかりの人など、ビジネスマナーの基礎を身につけたい人のための1冊。カラーイラストも豊富に入れ、わかりやすく解説。

目次

第1章 基本のマナー(基本の身だしなみ
社会人としての心構え ほか)
第2章 会話のマナー(ビジネス会話の基本
敬語をマスターする ほか)
第3章 接客と訪問マナー(おじぎとあいさつのルール
自己紹介するときは ほか)
第4章 ビジネス文書(ビジネス文書の基礎知識
ビジネス文書作成のヒント ほか)
第5章 冠婚葬祭のマナー(冠婚葬祭の予備知識
慶弔電報の送り方 ほか)
第6章 食事のマナー(テーブルマナーの基礎知識
お店での席次と着席 ほか)

商品詳細

出版社名
新星出版社
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

注意事項

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