マンガでよくわかる怒らない練習

婦人服売り場で働くまなみ。クレームの対応にイライラが限界に。そんな彼女の前に現れた一人の警備員。彼の教えを実践するうち、イライラは働く力に変化していく…。世界的に有名なアンガーマネジメントのノウハウをわかりやすく解説。怒りの感情をうまくコントロールする７つの技術。

とあるデパート、婦人服売り場担当のまなみ。
お客様からのクレームに対して、イライラがついに限界に。
そんな時に出会った紳士な警備員。
彼からの教えを実践するうちに、彼女のイライラは働く力へと変化していく！？
(「近刊情報」より)

目次

第１章　「怒り」ってなんだろう？
第２章　人が「怒る」ワケを知ろう！
第３章　実は怒ってもいいんです！
第４章　イライラ解消の特効薬とは？
第５章　「怒り」は高度なコミュニケーション
第６章　イライラするのは自分自身のせい！？
第７章　愛情をもって怒るということ

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