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能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール

  • 真山美雪/著 真山 美雪
    人材育成コンサルタント。株式会社ビジヨンテツク代表取締役/一般社団法人日本CA協会代表。東京都世田谷生まれ。日本航空株式会社に国際線客室乗務員として勤務。企業研修、社員教育などで、ホスピタリティーマインド、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、ストレスマネジメントなどの研修企画、運営、講師として携わる。2005年に名古屋で開催された日本国際博覧会愛・地球博で政府出展事業「日本館」アテンダントの教育を担当。その後上海にてビジネスマナー講師養成講座の研修も担当

  • ページ数
    229p
  • ISBN
    978-4-7569-1553-5
  • 発売日
    2012年06月

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商品の説明

  • 言葉の選び方や使い方、タイミングで損をしているなと思っているビジネスマンが、即、読んで日常に応用できる一冊。
目次
1章 かわいがられる言葉づかいは気持ちから
2章 思いやりがない残念な言葉から脱出する
3章 バイト敬語から脱出!正しい日本語で話す
4章 「生意気」と思われない言葉づかい
5章 話を聞く気がなくなる口グセ
6章 「やるな!」と思わせる大人の言葉を身につける
7章 ピンチを切り抜けられるとっておきの言葉
8章 相手が思わず嬉しくなるアピールの言葉
9章 好感度2倍の上品&頼もしい言葉
10章 TPOに応じて言葉を選ぶ

商品詳細情報

フォーマット 単行本
サイズ 19cm
対象年齢 一般

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