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失敗をチャンスに変える「話し方」

  • 福田健/著 福田 健(フクダ タケシ)
    1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸(ヤマト運輸)に入社。1967年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。1983年、(株)話し方研究所設立、同研究所所長に就任。2004年、会長。コミュニケーションを軸にした講演、講座に出講。また、話し方研究所主催のセミナーでも直接指導にあたる

  • シリーズ名
    リュウ・ブックスアステ新書 076
  • ページ数
    187p
  • ISBN
    978-4-7667-1076-2
  • 発売日
    2009年10月

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商品の説明

  • 怒りから相手の「本音」が見えてくる。自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。失敗を取り戻し、チャンスを拡げる3つのステップ。「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。
目次
第1章 失敗をチャンスに変える「話し方」―“言葉の失敗”を活かせる人、活かせない人
第2章 失敗が恐くない「仕掛け」のつくり方―失敗の原因がわかれば「対策」が見えてくる
第3章 「感情」を操れば、チャンスはやってくる―心のトビラを開くと「自分」も見えてくる
第4章 「失言」を減らすタイプ別チェック法―「自分」を知れば「失言」は減らせる
第5章 関係を壊す言葉、活かす言葉―“きわどい一線”を見きわめる術を養う方法

商品詳細情報

フォーマット 新書・選書
サイズ 18cm
対象年齢 一般

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