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電子商店繁盛の鉄則

  • 宮武和広/編著 宮武 和広(ミヤタケ カズヒロ)
    昭和33年11月19日生まれ。大阪生まれの大阪育ち。府立住吉高校卒、関西学院大学商学部中退。大阪心斎橋で1896年から100年続いた老舗の傘屋の4代目。キングレコード在籍のロックミュージシャンでもある。1996年営業不振のため心斎橋の地上店舗をしめる。以後独力で電子商店として、老舗の看板を復興させることに成功。電子商店運営のほか、講演で全国行脚して電子商取引の健全なる普及につとめる。運営コンセプトは“21世紀、専門店街はサイバスペースに再構築される”。第1回日本オンラインショッピング大賞敢闘賞、第2回日本オンラインショッピング大賞ベストECショップ賞。第1回大阪小売商団体連合会主催大阪優良店舗コンクール大阪市長賞。著書に「電子商店繁盛日記」日経マルチメディア編「電脳世界にお店を持とう」京都府中小企業総合センター編、座右の銘「負けへんでぇ」

  • ページ数
    216p
  • ISBN
    978-4-8222-4189-6
  • 発売日
    2000年06月

1,600 (税込:1,728

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商品の説明

  • 本書は電子商店(オンラインショップ)が信頼の暖簾を築くためにクリアーせねばならない必須項目を、最先端で通販に携わる立場から、親しみやすく、わかりやすく詳説する「楽しみながら読めるルールブック」。あわせてワンランク上の電子商店を目指すヒントやアイデアも豊富に盛り込んだ。
目次
1 開業の鉄則―電子商店も商に変わりなし
2 運営の鉄則―電子商店特有のルール
3 顧客対応の鉄則
4 商品発送の鉄則
5 代金回収の鉄則
6 暖簾を築く鉄則
7 消費者と事業者を守るルール

商品詳細情報

フォーマット 単行本
サイズ 21cm
対象年齢 一般

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